One stop Eve Online shop

Мы специализируемся на продаже внутриигровой валюты, кораблей, персонажей и других предметов для выдающейся космической научно-фантастической многопользовательской онлайн игры Eve Online. Мы обеспечиваем 24/7 поддержку клиентов и, возможно, самое большое разнообразие предметов для игры Eve Online. Имея огромный опыт игры, мы в состоянии доставить даже очень большие заказы за короткое время, равно как и предложить самые безопасные способы доставки. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы покупки у нас были максимально приятны и удобны для вас.

Gamerok никоим образом не связан с CCP Gamers, разработчиком Eve Online.

Покупка Eve ISK и иных игровых предметов является легальной. Однако, данное действие нарушает Пользовательское Соглашение игры (EULA), о чем мы откровенно вас предупреждаем. Соответственно, вы должны понимать риски, связанные с покупкой. Мы со своей стороны всегда делаем все возможное, чтобы предотвратить санкционирование вашего аккаунта.

Безопасность транзакций с нами обеспечивается 2-мя базовые факторами:
а) Мы предпринимаем все возможные технические меры безопасности при процессе добычи предметов, предлагаемых к продаже, равно как и используем только безопасные способы фарма.
б) Мы всегда используем только наиболее безопасные методы доставки, отказываемся от определенного способа доставки как только он становится широко используемым и соответственно менее безопасным. Нашей целью является использование всегда уникального метода передачи, который обеспечивает максимальный уровень безопасности.

Вы можете воспользоваться формой обратной связи на странице "Контакты" на нашем сайте для отправки вашего запроса. Либо прислать сообщение на support@gamerok.com. Либо самое простое - кликнуть на иконку лайв-чата - представители нашей Службы Поддержки будут рады ответить на ваши вопросы.

Разместить заказ на нашем сайте просто. Выберите продукт, который вам необходим, - нажмите "Купить" либо добавьте предмет в корзину - отправляетесь на страницу оформления заказа - заполняте запрошенные поля. Далее система сайта перееадресует вас на страницу платежной системы, на которой вы сможете безопасно оплатить заказ.
После оплаты, вы получите код вашего заказа - он будет отображен на нашем сайте, куда ваш броузер автоматически вернет вас после платежа. Также код заказа будет выслан вам на электронную почту.
Оплатив и получив код заказа, свяжитесь с нашими опереторами и предоставьте ваш код - они доставят заказанные вами предметы.

Разные товары доставляются различным образом. В большинстве случаев вы просто получите заказанные предметы в ваш ангар на станции в системе Jita либо подобной с высоким статусом безопасности. Пожалуйста, свяжитесь с нашими операторами для уточнения способа заказа для выбранного товара.

В 95% случаев ваш заказ будет доставлен сразу после оплаты. Мы постоянно поддерживаем большие запасы ISK для того, чтобы вы могли получить и воспользоваться вашей покупкой быстро.

Ваш код заказа доступен на странице на нашем сайте, на которую вы были перенаправлены после успешной оплаты. Если вы по случайности закрыли ту страницу либо отменили переадресацию, пожалуйста, проверьте вашу электронную почту - код заказа также был отправлен на имейл.

Вы можете оплатить практически любым типом банковских карт, выданных банками со всего мира, - кредитными, дебетовыми, предоплаченными картами. Платежи с карт обрабатываются безопасными и проверенными платежными системами, такими как PayPal, Moneybookers, Clickandbuy. Также вы можете оплачивать, используя баланс в данных платежных системах либо банковский счет.

Да, вы можете. Платежная система в автоматическом режиме конвертирует валюту вашего счета и вышлет платеж нам в запрошенной валюте.

eCheck означает, что источником средств для данного платежа является ваш банковский счет, т.к. на балансе вашей карты / аккаунта PayPal недостаточно средств для покрытия данного платежа. Иными словами, вы совершаете банковский перевод для оплаты, и как любой обычный банковский перевод, подобная транзакция займет больше времени - 5-7 дней. В случае отправке eCheck платежа, мы сможем доставить ваш заказ только после того, как платеж окончательно поступит на наш счет - в этот момент вы также получите ваш код заказа на электронную почту.

Мы отменим заказ и вернем вам деньги в течение 24 часов с момента поступления вашего запроса об отмене в случае, если ваш заказ еще НЕ был доставлен вам. Мы не сможем отменить заказ и вернуть платеж, если вы уже получили ваш заказ.

Для этого вам всего лишь необходимо связаться с нашими операторами, предоставить код заказа, который вы хотите отменить, и указать о необходимости отмены. Также вы можете выслать нам сообщение на электронную почту support@gamerok.com, приложить код заказа с соответствующим запросом.

Да, вы можете. Для отмены, свяжитесь с нашими операторами, укажите ваш платежный имейл, дату платежа и запросите отмену данной транзакции. Либо напишите сообщение на support@gamerok.com.

Пожалуйста, запросите восстановление пароля на сайте. Если смена пароля не поможет, свяжитесь с нами в лайв-чате либо напиши нам письмо и укажите имейл, который вы использовали на нашем сайте - мы сменим пароль.

Свяжитесь с нашими операторами в лайв-чате либо отправьте сообщение на support@gamerok.com с описанием проблемы. Мы запросим дополнительную информацию от вас о ваших предыдущих заказах, идентифицируем вас как владельца аккаунта и вышлем доступы к счету.

Да. Свяжитесь с нашими операторами либо отправьте сообщение на support@gamerok.com и укажитие адреса электронной почты от старого и нового аккаунтов. Мы перенесем скидку.

В случаях, когда наших запасов недостаточно, мы покупаем ISK у наших партнеров. Мы будем рады сотрудничеству с профессиональными производителями ISK и стремимся к долгосрочному сотрудничеству с поставщиками, т.к. это также является условием безопасности.

Пожалуйста, напишите на sell@gamerok.com по данному вопросу. Мы вышлем вам больше деталей относительно наших требований к сотрудничеству и обсудим с вами модель сотрудничества.